Sist oppdatert 23. mai, 2023
Tjenestevilkår
Ved å bruke tjenestene på denne nettsiden godtar du følgende vilkår og betingelser.
§1 Introduksjon
Ved å bruke applikasjonen TRIPS aksepterer brukeren å være bundet av vilkårene og bestemmelsene i avtalen inngått mellom brukeren og Heymdal Studio AS, et selskap registrert etter norsk lov, med organisasjonsnummer 928958515. Dette inkluderer å være underlagt og overholde alle retningslinjer og regler som gjelder for tjenesten. Hvis du ikke godtar å være bundet av denne avtalen, er all bruk av applikasjonen TRIPS forbudt. Enhver deltakelse i eller bruk av TRIPS applikasjonen vil derfor utgjøre aksept av denne avtalen.
TRIPS er en digital platform som gjør det mulig for brukere å komme i kontakt, planlegge og dele reisekostnader for samkjøring. Tjenesten er ikke en kommersiell transportløsning. Brukere inngår direkte avtaler med hverandre, og Heymdal Studio er ikke part i disse.
Sjåfører og passasjerer kan ikke sende eller frakte gjenstander som er ulovlig å transportere etter norsk lov.
Som bruker av denne applikasjonen godkjenner du kommunikasjon fra Heymdal Studio.
§2 Omfang av tjenesten
2.1 Heymdal Studio AS er eneeier av alle immaterielle rettigheter knyttet til applikasjonen TRIPS, inkludert, men ikke begrenset til kildekode, logoer, videoer, lyder, design, bilder, tekst og data. Med forbehold om overholdelse av disse vilkårene, gir Heymdal Studio AS deg en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og personlig lisens til å bruke plattformen og dens tjenester.
2.2 Du samtykker i at innhold og data som du gir på plattformen, kan brukes og oversettes av Heymdal Studio AS.
2.3 Du har ikke lov til å dele eller gjøre applikasjonen tilgjengelig for tredjeparter, selge, leie ut, låne ut eller på annen måte distribuere applikasjonen.
2.4 Du har ikke lov til å reversere, oversette, demontere, integrere, dekompilere, fjerne, modifisere, kombinere, opprette avledede verk eller oppdateringer av, tilpasse eller forsøke å utlede kildekoden til applikasjonen eller deler av den.
2.5 Heymdal Studio forbeholder seg retten til å endre vilkårene for lisensiering.
2.6 Ved å registrere deg på plattformen erkjenner og aksepterer du at Heymdal Studio kan bruke og lagre noen av dine personlige data. Heymdal Studio kan kontakte deg med nyheter og oppdateringer. Mer informasjon finnes i vår personvernerklæring.
§3 Registrering
For å opprette en konto på plattformen må du ha lest og akseptert avtalevilkårene og personvernerklæringen vår.
Ved å registrere deg på plattformen garanterer du at du er 18 år eller eldre. Applikasjonen bruker Vipps for å legge til rette for en sikker registreringsprosess. Alle brukere må derfor ha en Vipps-konto for å kunne benytte plattformen.
Ved registrering samtykker du i å oppgi nøyaktig informasjon om profilen din til enhver tid. Heymdal Studio er ikke ansvarlig for at brukerne oppgir nøyaktig og korrekt informasjon om identitet eller annen informasjon som legges ut på denne plattformen. Heymdal Studio forbeholder seg retten til å blokkere en konto dersom brukeren ikke oppgir nøyaktig og sannferdig informasjon.
§4 Bruk
4.1 Bruk for sjåfører
Når du legger ut en biltur som sjåfør på plattformen, er du ansvarlig for å sikre at alt som gjelder bilturen, er nøyaktig og sannferdig. Du er forpliktet til å gjennomføre reisen slik den er angitt i beskrivelsen, inkludert å vente minst 10 minutter på passasjer(ene) ved planlagt hentepunkt. Heymdal Studio kan fjerne bilturen din uten varsel hvis den ikke oppfyller retningslinjene beskrevet i vilkår og betingelser.
Når du legger ut en biltur, samtykker du i å følge Norges lover og retningslinjer. Dette inkluderer også at du som sjåfør:
· Ikke transporterer ulovlige varer;
· Har gyldig førerkort;
· Er i god helse og ikke under påvirkning av medisiner, alkohol eller andre russtoffer;
· Har en bil som er i lovlig stand og forsikret;
· Enten eier eller har tillatelse til å låne bilen du bruker;
· Oppbevarer bagasje og andre gjenstander på en måte som ikke påvirker passasjerens komfort eller sikkerhet;
4.2 Bruk for passasjerer
Du samtykker i å gi sannferdig informasjon til andre brukere. Du er ansvarlig for å delta i og fullføre reisen slik den er angitt i bilturen, inkludert å vente minst 10 minutter etter avtalt ankomsttidspunkt for sjåføren på det planlagte hentepunktet. Passasjerer er ansvarlige for ikke å bruke tjenesten til ulovlige aktiviteter eller sende forbudte varer.
Denne tjenesten er bare en plattform der brukere kan inngå direkte avtaler med hverandre. Heymdal Studio er ikke en part i avtalene mellom brukere. Heymdal Studio er heller ikke ansvarlig for hva som blir transportert eller hvordan det blir gjort, dette er en sak mellom brukere.
All ulovlig bruk av denne tjenesten må rapporteres.
§5 Brukeranmeldelser
Heymdal Studio oppfordrer brukere til å legge igjen en brukeranmeldelse etter å ha fullført en biltur. Brukeranmeldelsen skal være saklig og ikke basert på uriktige opplysninger. All banning, henvisninger til rase, trusler, vulgært språk, personangrep og annet språk som omfattes av lovgivningen i Norge er strengt forbudt og kan føre til blokkering fra Plattformen. Du samtykker i at Heymdal Studio forbeholder seg retten til å slette eller ikke publisere anmeldelser som ikke er i samsvar med disse vilkårene, eller av andre grunner anses upassende basert på omdømme, lovlighet eller andre berettigede grunner.
Heymdal Studio forbeholder seg retten til å avslutte enhver konto, basert på gjentatte upassende brukeranmeldelser.
§6 Kansellering av biltur
Etter at forespørselen er bekreftet, kan både sjåføren og passasjeren avbestille/kansellere bilturen.
6.1 Hvis sjåføren kansellerer bilturen eller ikke møter opp på avtalt hentepunkt innenfor rimelig tid, vil passasjeren få refundert det totale beløpet betalt, inkludert serviceavgiften.
Hvis passasjeren avbestiller bilturen, avhenger refusjonen av når avbestillingen blir gjort.
6.2 Hvis avbestillingen gjøres mer enn 24 timer før planlagt avreise, vil passasjeren få refundert det totale beløpet, ekskludert serviceavgiften.
6.3 Hvis avbestillingen gjøres 24 timer eller mindre før avreise, blir det totale beløpet betalt delt 50/50 mellom sjåfør og passasjer, etter at serviceavgiften er trukket fra det totale beløpet.
6.4 Hvis avbestillingen gjøres 4 timer eller mindre før avreise, vil det ikke bli gitt noen refusjon. Sjåføren mottar det totale beløpet, ekskludert serviceavgiften.
6.5 Hvis bestillingen derimot ble gjort i løpet av de 24 timene før avreise, men avbestilles mindre enn 30 minutter etter bestillingen, gjelder de samme reglene som for avbestillinger før 24 timer.
6.6 Hvis passasjeren avbestiller etter planlagt avgangstid, vil det ikke bli gitt refusjon. Sjåføren mottar det totale beløpet betalt, ekskludert serviceavgiften. Det samme gjelder hvis passasjeren ikke møter opp på møtepunktet 10 minutter etter avtalt tid.
§7 Transaksjon og serviceavgift
Applikasjonen TRIPS bruker Vipps som betalingsbehandler. For å kunne gjøre og/eller motta betalinger på denne plattformen, må du akseptere å dele bankdetaljene dine med Heymdal Studio.
Det er strengt forbudt å tjene penger på transport av passasjerer via plattformen. Profitt oppstår hvis du som bruker ber om en pris som er høyere enn selvkost. Heymdal Studio foreslår en pris for bilturen basert på avstand og statlige retningslinjer for kjøregodtgjørelse. Du erkjenner og aksepterer at du selv er ansvarlig for å følge lover og regler innenfor persontransport.
Når du bruker denne plattformen, godtar du at Heymdal Studio belaster en serviceavgift, beregnet ut fra bilturens kostnad. Serviceavgiften utgjør en prosentandel (4,5%) av det totale beløpet og er ment å dekke infrastrukturkostnader, transaksjonsgebyr til betalingsleverandør og driftsutgifter for ansettelse.
Som sjåfør godtar du at ingen rente tilkommer det totale beløpet for bilturen. Du godtar også at Heymdal Studio vil sende kostnadsbidraget innen 30 arbeidsdager etter planlagt avgang. Dette forutsetter at all nødvendig informasjon er blitt gitt og at bilturen er gjennomført som planlagt. Enhver betaling som ikke kan fullføres innen 365 dager fordi nødvendig informasjon ikke er vedlagt i appen, skal anses å tilhøre Heymdal Studio.
Forsøk på å unngå å bruke Heymdal Studio sitt betalingssystem, inkludert, men ikke begrenset til, å unngå å betale serviceavgiften, er forbudt. Heymdal Studio forbeholder seg retten til enhver tid og uten varsel å avslutte kontoer som ikke følger disse vilkårene og betingelsene.
§8 Vedlikehold og support
8.1 Heymdal Studio er alene ansvarlig for å tilby vedlikehold og supporttjenester for denne applikasjonen. Du kan kontakte Heymdal Studio på e-postadressen oppført i App Store eller Play Store-oversikten.
8.2 Heymdal Studio er alene ansvarlig for å tilby vedlikehold og supporttjenester for denne applikasjonen. Du kan kontakte Heymdal Studio på e-postadressen oppført i App Store eller Play Store-oversikten.
§9 Ansvar
9.1 Heymdal Studio tar ingen ansvar for eventuelle skader (økonomiske eller ikke-økonomiske) som oppstår som følge av brudd på plikter i henhold til disse vilkårene.
9.2 Heymdal Studio tar ingen ansvar for skader eller situasjoner som resulterer i dødsfall som følge av bruk av plattformen.
9.3 Heymdal Studio tar ingen ansvar for økonomiske skader som følge av bruk av plattformen.
9.4 Du (bruker) er utelukkende ansvarlig for hendelser som resulterer i brudd på norsk lov.
9.5 Du som sjåfør/passasjer og ikke Heymdal Studio er ansvarlig for hendelser som fører til farlige situasjoner som resulterer i skade eller død.
9.6 Du som sjåfør er utelukkende ansvarlig for å følge vegtrafikkloven og anbefalinger fra statlige etater.
§10 Garanti
10.1 Heymdal Studio garanterer at applikasjonen er fri for spionprogrammer, trojanske hester, virus eller annen skadelig programvare ved tidspunktet for nedlastingen.
10.2 Ingen garanti gis for applikasjonen som ikke kan kjøres på enheten, som har blitt uautorisert modifisert, håndtert på en upassende eller skyldig måte, kombinert eller installert med upassende maskinvare eller programvare, brukt med upassende tilbehør, uansett om det er gjort av deg selv eller av tredjeparter, eller hvis det er andre årsaker utenfor Heymdal Studio sin innflytelsessfære som påvirker kjørbarheten til applikasjonen.
10.3 Du er pålagt å undersøke applikasjonen umiddelbart etter installasjonen og uten opphold varsle Heymdal Studio om oppdagede problemer via kontaktinformasjonen som er oppgitt i avsnittet Kontakt. Feilrapporten vil bli tatt i betraktning og videre undersøkt hvis den er sendt per e-post innen en periode på seksti (60) dager etter oppdagelsen.
10.4 Hvis vi bekrefter at applikasjonen er defekt, forbeholder Heymdal Studio seg retten til å utbedre situasjonen ved å løse feilen.
§11 Oppsigelse
Lisensen er gyldig til den blir avsluttet av Heymdal Studio eller av deg. Dine rettigheter i henhold til denne lisensen vil automatisk opphøre uten varsel fra HEYMDAL STUDIO AS hvis du ikke overholder noen vilkår i denne lisensen. Ved lisensens oppsigelse skal du slutte å bruke applikasjonen og ødelegge alle kopier, hele eller delvise, av applikasjonen.
§12 Innhold fra tredjeparter
Tjenesten kan inneholde lenker til innhold fra tredjeparter. Din bruk av lenker til innhold fra tredjeparter skjer på egen risiko, og du bør utføre nødvendig undersøkelse før du fortsetter.
§13 Personopplysninger
Heymdal Studio er databehandler for brukerens personvernsopplysninger og følger gjeldende retningslinjer fra Datatilsynet for lagring og prosessering. Mer informasjon finnes i vår personvernerklæring.
§14 Konflikthåndtering
Klager til applikasjonen TRIPS skal rettest til Heymdal Studio innen rimelig tid. Vi etterstreber å løse alle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan brukeren kontakte Forbrukertilsynet for mekling.
§15 Lovvalg
Krav som oppstår som følge av eller knyttet til disse vilkårene eller tjenesten, vil være underlagt norsk lov. Alle tvister og søksmål knyttet til disse vilkårene og tjenestene vil bli behandlet utelukkende i det norske rettssystemet, med Oslo tingrett som hovedsete.
§16 Kontakt
HEYMDAL STUDIO AS
E-post: heymdal.app@gmail.com